Versand & Rückgabe
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Abholung und Rückgabe.
1. Versand
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Für Bestellungen unter CHF 100.– wird eine Versandpauschale von CHF 9.90 berechnet.
Ab einem Warenwert von CHF 100.– erfolgt der Versand kostenlos.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Die Lieferbarkeit einzelner Produkte bleibt vorbehalten.
2. Abholung im Studio
Bestellungen können kostenlos bei Denja Kosmetik abgeholt werden:
Denja Kosmetik
Schmiedgasse 28
9000 St. Gallen
Bitte warten Sie vor der Abholung auf die Bestätigung, dass Ihre Bestellung bereitsteht.
Bei Abholung im Studio fallen keine Versandkosten an.
3. Rückgabe
Denja Kosmetik gewährt für mangelfreie Waren freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt:
– ungeöffnet
– unbenutzt
– unbeschädigt
– in der Originalverpackung
zurückgegeben wird.
Geöffnete oder benutzte Kosmetik-, Pflege- und Parfumprodukte sind aus Gründen der Hygiene und Produktsicherheit von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Vor einer Rücksendung ist Denja Kosmetik unter info@kosmetik-denja.ch zu kontaktieren.
Die Kosten der freiwilligen Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Gutscheine sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
4. Mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte
Die freiwillige Rückgaberegelung schränkt die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten nicht ein.
Wird ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, kontaktieren Sie Denja Kosmetik bitte möglichst zeitnah unter info@kosmetik-denja.ch.